شنبه 3 تير 1396
سامانه همراه بانک ملت

همراه بانک

سامانه همراه بانک، برای ساده‌کردن استفاده از سامانه بانکداری از طریق پیامک و اینترنت، طراحی و تولید نرم‌افزاری تحت زبان برنامه‌نویسی جاوا، آندروید، ویندوز موبایل و آی او اس اپل صورت گرفته‌است تا متقاضیان با استفاده از آن خدمات متنوعی دریافت‌کنند.

راهنمای فعال‌سازی همراه بانک

1. مراجعه به یکی از شعب بانک ملت
2. تکمیل فرم درخواست استفاده از خدمات الکترونیک (همراه بانک)
3. دریافت پاکت محتوی رمز همراه بانک
4. مراجعه به سایت همراه بانک ملت به نشانی https://Mobile.bankmellat.ir/mobile
خدمات همراه بانک بلافاصله پس از دریافت رمز فعال و قابل استفاده می‌باشد.
5. انتخاب گزینه دریافت کلید تبادل و ورود شماره تلفن همراه، رمز همراه بانک و عبارت امنیتی (دقت شود که شماره تلفن همراه با شماره ای که قبلا در فرم مربوطه به شعبه ارائه‌گردیده و بر اساس آن رمز همراه بانک دریافت گردیده‌است، مغایرت نداشته‌باشد.)
6. مشاهده کلید تبادل 16 کاراکتری (شامل عدد و حرف) و ثبت نهایی کلید تبادل (کلید تبادل تولید شده را یادداشت نمایید.)
7. ورود به گزینه انتخاب حساب ها و درج شماره تلفن همراه و رمز همراه بانک
8. مشاهده لیست کلی شماره حساب ها، کارت ها و انتخاب حداکثر 7 فقره حساب، کارت جهت نمایش در همراه بانک

راهنمای نصب نرم افزار همراه بانک

سیستم عامل اندروید، ویندوز موبایل و جاوا

1. مراجعه به سایت همراه بانک ملت و انتخاب گزینه دریافت نرم افزار 
2. انتخاب نوع سیستم عامل تلفن همراه از لیست موجود
3. انتخاب گزینهSave و ذخیره‌کردن نرم‌افزار بر روی رایانه
4.unzip نمودن نرم‌افزار دریافتی(در صورت نیاز) و مشاهده نرم‌افزار مربوطه به صورت زیر؛
- سیستم عامل اندروید فایل با پسوند APK
- سیستم عامل ویندوز موبایل فایل با پسوند XML
- سیستم عامل جاوا فایل با پسوند JAR
توجه ‌شود که برای استفاده از آخرین ویرایش نرم‌افزار همراه بانک ملت و جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی, حتما این نرم‌افزار را از سایت فوق‌الذکر دریافت نمایید.
5. انتقال نرم‌افزار از کامپیوتر به تلفن همراه با استفاده از کابل یا هر وسیله دیگری مانند بلوتوث
6. اجرای نرم‌افزار دریافتی و نصب آن بر روی تلفن همراه
7. در صورت موفقیت‌آمیز بودن نصب نرم‌افزار، یک icon با لوگوی بانک ملت جهت استفاده از همراه بانک در قسمت برنامه‌ها یا بازی‌های تلفن همراه شما ایجاد می‌شود.
توجه نمایید امکان دریافت نرم افزار همراه بانک به طور مستقیم از طریق تلفن همراه(به غیر از نسخ جاوا) میسر می باشد.

سیستم عامل IOS (اپل)

1. فعال سازی سرویسGPRS(اینترنت) سیم کارت تلفن همراه یا اتصال تلفن همراه به شبکه WiFi برای استفاده از اینترنت
2. ورود به سایت همراه بانک ملت (https://mobile.bankmellat.ir) و انتخاب گزینه دریافت نرم افزار.

تنظیمات اولیه نرم افزار همراه بانک پس از نصب 

1. اجرای نرم افزار همراه بانک
2. ورود رمز دریافتی از شعبه و تکرار آن و همچنین ورود شماره همراه و کلید تبادل در صفحه مزبور (دقت‌شود هنگام ورود کلید تبادل از حروف کوچک لاتین استفاده‌شود)
نکته: با انتخاب یکی از گزینه هایSMSیاGPRSمیتوانید بستر ارتباطی خود را مشخص نمایید.
3. دریافت کد فعال سازی از طریق پیامک و وارد کردن آن در محل مشخص شده در سامانه
4. مشاهده پیام خوش آمدگویی و انتخاب گزینه ورود به سامانه
5. مشاهده منوی اصلی خدمات همراه بانک
6. ورود به منوی"تنظیمات"، انتخاب گزینه"به‌روز رسانی حساب‌ها" و تایید آن جهت ارسال پیامک به مرکز پیام
7. مشاهده پیام"درخواست ارسال شد"
8. پس از چند لحظه پیام" تمام حساب‌های شما به‌روز شدند" از سوی بانک ارسال می‌شود و آن گاه می‌توانید از همراه بانک استفاده نمایید.
9. چنانچه شماره حساب یا کارت‌های متعددی نزد بانک ملت دارید و می‌خواهید که فقط برخی از آنها را در سامانه همراه بانک مشاهده‌کنید، در هر زمان می‌توانید به وب سایت همراه بانک ملت با نشانی درج شده در بالا مراجعه نمایید. پس از ورود به بخش انتخاب حساب ها لیست کلی شماره حساب‌ها و کارت‌های شما نمایش داده می‌شود و می توانید امکان مشاهده آنها را در همراه بانک تعیین‌کنید، پس از اعمال تغییرات در انتخاب حساب‌ها و ذخیره سازى آن مى‌باید در نرم‌افزار همراه بانک، حساب‌هاى خود را به‌روز رسانى کنید.

ردیف
عنوان خدمت
زیرمجموعه خدمات
توضیحات
1
موجودی
---
مشاهده مانده حساب
2
ده گردش
---
مشاهده ده گردش آخر حساب
3
حواله بانکی
بانک ملت
حواله از حساب‌های متمرکز شخص به ملت کارت متمرکز دیگر، حساب‌های متمرکز بانک ملت
بین بانکی (سحاب)
حواله از ملت کارت متمرکز شخص به سایر کارت‌های بانکی عضو شتاب
تولید شبا
نمایش شماره شبای حساب‌های متمرکز
حساب/ کارت برگزیده
امکان ثبت شماره حساب/ کارت ‌های موردنظر جهت دسترسی سریع
حواله پایاامکان حواله بین بانکی از طریق ورود شماره شبای بانک مقصد
4
پرداخت قسط/ قبض
پرداخت قبوض
امکان پرداخت قبوض آب، برق، تلفن، گاز، موبایل و شهرداری
پرداخت اقساط
اقساط تسهیلات دارنده حساب و سایر افراد از این طریق قابل پرداخت است.
تسهیلات برگزیده
امکان ثبت شماره تسهیلات مورد نظر جهت دسترسی سریع
بروزرسانی تسهیلاتدرخواست بروزرسانی تسهیلات
بازپرداخت منظم اقساطامکان ثبت بازپرداخت منظم اقساط
لغو بازپرداخت منظمامکان لغو ثبت بازپرداخت منظم اقساط
5
بایگانی
---
پس از درخواست انجام هرخدمت، پیام‌های دریافتی از بانک در این قسمت قابل مشاهده است.
6
شارژ موبایل
خرید شارژ اعتباری
شارژ معمولی
خرید شارژ اعتباری ایرانسل، همراه اول، تالیا، اسپادان، رایتل
شارژ برخط
در این روش سیم‌کارت ایرانسل یا همراه اول شخص به صورت آنلاین شارژ می‌شود
استعلام خرید شارژ
امکان استعلام دو شارژ آخر خریداری‌شده
7
خدمات کارت و چک
تائید مبلغ چک
مبلغ چک صادره توسط شخص در این گزینه درج و تائید می‌شود
استعلام وضعیت چک
امکان درج مشخصات و مشاهده وضعیت پاس شدن چک
غیرفعال‌سازی کارت
امکان انتخاب و غیرفعال سازی ملت کارت متمرکز
اتصال/ انفصال حسابامکان اتصال/ انفصال حساب به/ از کارت
تامین موجودی چک برگشتیتامین موجودی چک برگشتی
درخواست دسته چکدرخواست دسته چک به صورت غیر حضوری
خدمات ویژه چکنیاز به ثبت نام جهت دریافت خدمت در شعبه دارد
برداشت بدون کارتامکان ثبت برداشت وجه بدون کارت(خودپردازهای بانک ملت) از طریق سامانه همراه بانک تا 2 میلیون ریال با کسر کارمزد مربوطه
8بانک پرداختفعالسازی شارژ خودکارفعالسازی شارژ خودکارسیم کارت های اعتباری ایرانسل
غیرفعالسازی شارژ خودکارغیرفعالسازی شارژ خودکارسیم کارت های اعتباری ایرانسل
اصلاح شارژ خودکاراصلاح شارژ خودکارسیم کارت های اعتباری ایرانسل
گزارش شارژ خودکاردریافت گزارش شارژ خودکارسیم کارت های اعتباری ایرانسل
9
تنظیمات
به‌روز رسانی حساب‌ها
دریافت و ثبت آخرین وضعیت حساب‌های شخص در همراه بانک
تغییر رمز ورود
امکان تغییر رمز ورود به سامانه همراه بانک
تنظیم کلید تبادل
تغییر کلید تبادل نرم‌افزار
تنظیم فارسی
انجام تنظیمات جهت مشاهده صحیح کلمات
شماره نسخه
مشاهده اطلاعات نسخه نرم‌افزار همراه بانک
اندازه قلمتنظیم اندازه قلم متناسب با نیاز مشتری
تنظیم تبادل پیامامکان تغییر روش تبادل پیام با مرکز (SMS و GPRS)

AL-ED.1395.05.18